Stand: 31. Oktober 2026
Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten gelten die folgenden Besonderheiten.
Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Sende eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder an die im Impressum genannte Anschrift.
Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Freiwillige Erstattung
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht prüfen wir eine Erstattung, wenn die eSIM wegen eines technischen Fehlers des Anbieters nicht aktiviert werden kann oder ein falscher Tarif gekauft wurde und der QR-Code noch nicht installiert, aktiviert oder genutzt wurde. Melde dich innerhalb von sieben Tagen mit deiner Bestellnummer.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgenden Text verwenden:
An HỘ KINH DOANH PHẠM THỊ BÍCH THỦY, 17 Huỳnh Thị Khá, Phường Phú Thủy, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam, [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: [Tarif und Bestellnummer]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift: [nur bei Mitteilung auf Papier].