일본 eSIM 설정 방법: 단계별 가이드

1. 휴대폰 확인

• 휴대폰이 eSIM을 지원해야 합니다. 정확한 모델명과 구매한 국가를 제조사 또는 통신사에 확인하세요. 물리 SIM 슬롯이 두 개라고 해서 eSIM을 지원한다는 뜻은 아닙니다.
• iPhone: "설정", "일반", "정보" 순서로 열어 통신사 잠금 상태를 확인하세요. Android: SIM 설정에서 eSIM 옵션을 찾아보세요.
• 통신사에 잠긴 휴대폰은 다른 업체를 쓰려면 먼저 해당 통신사의 도움이 필요합니다.
• 주문 이메일과 QR 코드를 준비해 두세요. QR 코드는 개인 정보입니다. 공개 그룹에 올리지 마세요.
• 주문에 있는 활성화 안내를 읽어 보세요. 유효 기간이 시작되는 시점은 요금제에 따라 다릅니다.

2. iPhone에 설치

1. 안정적인 Wi-Fi에 연결하세요.
2. 카메라 앱으로 QR 코드를 스캔하고 안내에 따르세요. 같은 휴대폰에서 스캔할 수 없으면 다른 화면에 코드를 띄우세요.
3. 지원되는 iOS 버전에서는 이메일이나 브라우저의 QR 코드 또는 설치 링크를 길게 누르면 "eSIM 추가" 옵션이 나타날 수 있습니다. 나타나지 않으면 다른 화면의 코드를 스캔하세요.
4. 기존 회선은 삭제하지 마세요. 새 회선에는 "Travel data"처럼 알아보기 쉬운 이름을 붙이세요.
5. 사용할 준비가 되면 "설정", "셀룰러"에서 모바일 데이터에 쓸 여행용 eSIM을 선택하세요. 메뉴 이름은 iOS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

3. Android에 설치

1. Samsung Galaxy: "설정", "연결", "SIM 관리자" 순서로 여세요. 모바일 요금제를 추가하고 QR 코드 옵션을 선택한 뒤 코드를 스캔하세요. 버전에 따라 "SIM manager" 또는 "Add eSIM"으로 표시되기도 합니다.
2. Google Pixel: "Settings", "Network & internet", "SIMs", "Add SIM", "Set up an eSIM" 순서로 여세요. 안내에 따르세요.
3. 그 밖의 Android 휴대폰: 메뉴는 브랜드와 모델에 따라 다릅니다. SIM 설정에서 eSIM을 찾아보세요. 모델별 지원은 보장되지 않으므로 제조사에 확인하세요.
4. 설치 후 어느 회선으로 모바일 데이터를 쓸지 선택하세요. 통화, 메시지, 데이터가 같은 회선을 쓸 필요는 없습니다.
5. 정보를 직접 입력할 때는 주문에 있는 활성화 정보만 사용하세요. 다른 사람의 코드를 쓰지 마세요. APN을 추측해서 입력하지 마세요.

4. 설치 시기

• 출발 전에 안정적인 Wi-Fi에서 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 공항 Wi-Fi에 의존하지 않아도 됩니다.
• eSIM을 설치하는 것과 유효 기간이 시작되는 것은 서로 다른 시점일 수 있습니다. 언제 설치하고 언제 사용할지는 주문에 나와 있습니다. 요금제에 따라 결정됩니다.
• 설치가 끝날 때까지 QR 코드를 보관하세요.

5. 일본에 도착하면

• 여행용 eSIM 회선을 켜고 모바일 데이터용으로 선택하세요.
• 주문에 있는 로밍 설정을 따르세요. 안내가 있으면 여행용 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 이것은 기존 회선의 로밍 설정과는 별개입니다.
• Wi-Fi를 잠시 끄고 모바일 데이터로 용량이 작은 웹페이지를 열어 보세요.
• 연결이 되는 것을 확인할 때까지 주문 이메일을 보관하세요.
• 기존 회선이 실수로 로밍 데이터를 쓰지 않는지 확인하세요. iPhone에서는 셀룰러 데이터 자동 전환을 끌 수 있습니다.

6. 통화와 인증 코드용으로 기존 SIM 유지

• 여행용 데이터 eSIM은 기존 회선을 바꾸지 않습니다. 번호를 유지하려면 기존 SIM을 활성 상태로 두세요.
• 통화, 문자 메시지, 해외 요금은 기존 통신사에 따라 다릅니다. 요금은 통신사에 문의하세요.
• 데이터 전용 여행용 eSIM은 일반 음성 통화를 추가하지 않습니다. 은행 SMS나 일회용 코드가 도착한다고 보장할 수 없습니다. 이는 기존 통신사와 발신자에 따라 달라집니다.
• 기존 회선이 실수로 로밍 데이터를 쓰지 않도록 그 회선의 데이터 로밍 설정을 따로 확인하세요.

7. 자주 생기는 문제

• 신호가 없거나 인터넷이 안 될 때: 여행용 회선이 켜져 있는지, 모바일 데이터용으로 선택되어 있는지, 주문에 안내가 있다면 그 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. 요금제의 국가와 유효 기간도 확인하세요. 그다음 비행기 모드를 켰다 끄고, 회선을 껐다 켜고, 휴대폰을 다시 시작하세요. 바꿀 때마다 테스트하세요.
• APN: 주문에 있는 값 또는 지원팀이 확인해 준 값만 사용하세요. 다른 웹사이트의 값을 복사하지 마세요. 네트워크 전체 초기화는 피하세요.
• QR 코드가 이미 사용되었거나 유효하지 않을 때: 이 주문의 QR 코드인지, 사용하려던 휴대폰에서 쓰고 있는지 확인하세요. 오류 메시지를 정확히 적어 두고 지원팀에 문의하세요. 다른 요금제를 새로 구매하지 마세요.
• eSIM 삭제: 첫 번째 해결책으로 삭제하지 마세요. 구매한 eSIM을 모두 다시 설치할 수 있는 것은 아닙니다. 먼저 지원팀에 문의하세요.
• 지원팀 문의: 주문 ID, 국가, 정확한 휴대폰 모델, 소프트웨어 버전, 오류 문구, SIM 설정 화면 스크린샷을 비공개 지원 채널로 보내세요. 카드 정보, 비밀번호, 공개된 QR 코드 사본은 보내지 마세요.