如何設定日本 eSIM：逐步教學

1. 檢查您的手機

• 您的手機必須支援 eSIM。請向手機廠商或電信業者確認確切型號和購買地區。有兩個實體 SIM 卡槽並不代表支援 eSIM。
• iPhone：開啟「設定」，然後「一般」，再「關於本機」，查看電信業者鎖定狀態。Android：在 SIM 卡設定中尋找 eSIM 選項。
• 被電信業者鎖定的手機，必須先由該業者協助，才能使用其他業者的服務。
• 請準備好訂單電子郵件和 QR 碼。QR 碼屬於私人資訊，切勿張貼在公開社團。
• 請閱讀訂單中的啟用說明。有效期限從何時開始計算，取決於方案。

2. 在 iPhone 上安裝

1. 連上穩定的 Wi-Fi。
2. 用相機 App 掃描 QR 碼，並依照提示操作。如果無法在同一支手機上掃描，請把代碼顯示在另一個螢幕上。
3. 在支援的 iOS 版本上，長按電子郵件或瀏覽器中的 QR 碼或安裝連結，也可能出現「加入 eSIM」選項。如果沒有出現，請掃描另一個螢幕上的代碼。
4. 請勿刪除您原本的門號。為新的線路取一個清楚的名稱，例如「Travel data」。
5. 準備使用時，在「設定」，然後「行動服務」中，選擇旅遊 eSIM 作為行動數據。選單名稱可能因 iOS 版本而不同。

3. 在 Android 上安裝

1. Samsung Galaxy：開啟「設定」，然後「連線」，再「SIM卡管理器」。新增行動方案，選擇 QR 碼選項並掃描。部分版本顯示為「SIM manager」或「Add eSIM」。
2. Google Pixel：開啟 "Settings"，然後 "Network & internet"，再 "SIMs"，再 "Add SIM"，再 "Set up an eSIM"。依照提示操作。
3. 其他 Android 手機：選單因品牌和型號而不同。請在 SIM 卡設定中尋找 eSIM。不保證每個型號都支援，請向手機廠商確認。
4. 安裝後，選擇由哪條線路提供行動數據。通話、簡訊和數據不一定要使用同一條線路。
5. 如果手動輸入資訊，只能使用訂單中的啟用資訊。請勿使用他人的代碼。請勿猜測 APN。

4. 何時安裝

• 您可以在登機前，使用穩定的 Wi-Fi 安裝。這樣就不必依賴機場 Wi-Fi。
• 安裝 eSIM 與開始計算有效期限，可能是兩個不同的時間點。訂單會說明何時安裝、何時使用。以方案為準。
• 在安裝完成之前，請保留 QR 碼。

5. 抵達日本後

• 開啟旅遊 eSIM 線路，並選擇它作為行動數據。
• 請依照訂單中的漫遊設定操作。如果訂單這樣要求，請為旅遊線路開啟數據漫遊。這與您原本線路的漫遊設定是分開的。
• 暫時關閉 Wi-Fi，用行動數據開啟一個較小的網頁。
• 在確認連線正常之前，請保留訂單電子郵件。
• 檢查您原本的線路沒有誤用漫遊數據。在 iPhone 上，可以關閉行動數據自動切換。

6. 保留原本的 SIM 卡用於通話和驗證碼

• 旅遊數據 eSIM 不會改變您原本的線路。如果想保留門號，請讓原本的 SIM 卡維持啟用。
• 通話、簡訊和海外費用取決於您的原電信業者。請向業者詢問資費。
• 僅含數據的旅遊 eSIM 不會增加一般語音通話。它無法保證銀行簡訊或一次性驗證碼一定收得到。這取決於您的原電信業者和發送方。
• 請另外檢查原本線路的數據漫遊設定，以免誤用漫遊數據。

7. 常見問題

• 沒有訊號或無法上網：檢查旅遊線路是否已開啟，是否已選為行動數據，以及如果訂單要求，該線路的數據漫遊是否已開啟。檢查方案的國家和有效期限。接著開關飛航模式，關閉再開啟該線路，並重新啟動手機。每次變更後都要測試。
• APN：只使用訂單中的值或客服確認的值。請勿複製其他網站上的值。避免完整重置網路。
• QR 碼已被使用或無效：檢查它是否為本訂單的 QR 碼，以及是否在您打算使用的手機上。記下確切的錯誤訊息並聯絡客服。請勿再購買其他方案。
• 刪除 eSIM：請勿把刪除當作第一步的解決方法。並非每個已購買的 eSIM 都能重新安裝。請先詢問客服。
• 聯絡客服：透過私人客服管道傳送您的訂單編號、國家、確切的手機型號、軟體版本、錯誤文字，以及 SIM 卡設定的螢幕截圖。請勿傳送信用卡資料、密碼或公開的 QR 碼副本。