Política de privacidad

Cómo recoge, usa, comparte y protege shibaSIM los datos personales.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Solo tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, entregar productos, prestar soporte y mantener el sitio seguro.

1. Responsable

El responsable es el vendedor indicado en el aviso legal. Para consultas de privacidad, escribe a [email protected].

2. Datos que recogemos

  • Correo electrónico para enviar la confirmación y el QR.
  • Datos del pedido, plan, pago y fecha de inicio.
  • En una SIM física, también nombre, dirección y teléfono.
  • Datos técnicos y cookies para seguridad y medición anónima.

3. Uso de los datos

Usamos estos datos para cumplir el pedido, prestar soporte, gestionar cambios o reembolsos, prevenir abusos y mejorar el servicio. No vendemos datos personales.

4. Destinatarios y transferencias

Compartimos solo lo necesario con proveedores de pago, proveedores de eSIM, alojamiento, correo y, para SIM físicas, reparto. El vendedor está registrado en Vietnam y el equipo de soporte trabaja en Japón, por lo que los datos pueden tratarse fuera de tu país con medidas adecuadas de protección.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para el contrato, el soporte y las obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan. Aplicamos controles de acceso y medidas razonables de seguridad.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad u oposición, y retirar un consentimiento con efecto futuro. También puedes reclamar ante la autoridad competente.