Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 2026/07/26

Chào mừng bạn đến với shibaSIM. Khi truy cập website và mua sản phẩm eSIM/SIM du lịch của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Sản phẩm & dịch vụ

shibaSIM cung cấp eSIM và SIM vật lý phục vụ kết nối dữ liệu di động khi đi Nhật Bản và nhiều quốc gia khác. eSIM là sản phẩm số: sau khi thanh toán, bạn nhận mã QR để tự cài đặt trên thiết bị tương thích.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Bạn cần kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM và đã mở khoá mạng (unlock) trước khi mua. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ chính xác (số Zalo/điện thoại và email) để nhận mã kích hoạt và làm theo hướng dẫn cài đặt.

3. Kích hoạt & thời hạn

Thời hạn gói (số ngày) bắt đầu tính từ thời điểm eSIM kết nối mạng lần đầu tại điểm đến, trừ khi mô tả gói ghi khác. Dung lượng và thời hạn theo đúng thông tin niêm yết trên trang gói.

4. Giới hạn trách nhiệm

shibaSIM không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do nhà mạng sở tại, vùng phủ sóng, hoặc thiết bị không tương thích/chưa mở khoá. Chúng tôi luôn hỗ trợ tối đa để bạn kết nối được.

5. Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ ở chân trang hoặc kênh Zalo/LINE chính thức của shibaSIM.